Chargé de relation clientèle e commerce B2C anglais courant H/F
À propos du poste
Vos missions: Être le premier point de contact pour les passagers à travers notre support téléphonique et par email. Mettre en relation les passagers et les pilotes et aider les passagers à trouver le vol idéal et à décoller Améliorer l'expérience des passagers en recueillant leurs commentaires et en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de développement Aider à convertir les réservations annulées en réservations acceptées grâce au succès client. Autres missions du Customer Relations Officer Travailler avec l'équipe de la relation client pour mettre en place des stratégies communes. Travailler avec l'équipe de réussite des pilotes français et l'équipe marketing Travailler en étroite collaboration avec le responsable des relations clients
Profil recherché
Profil recherché Français langue maternelle et bon niveau en anglais Bonnes compétences en communication : très bonnes compétences écrites, à l'aise au téléphone. Esprit orienté solutions et bon sens de l'organisation Vous aimez travailler et parler avec les gens Intérêt marqué pour le monde des start-up Vous êtes multitâche, motivé et capable de travailler seul et avec d'autres. Une expérience en matière de relation client est un atout majeur La passion de l'aviation est un atout majeur
Au coeur du changement
Cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel en accompagnement professionnel de dirigeants & équipes dirigeantes